联合观赛与线下活动
浙江 11 个地市已设有线下观赛合作点，长期合作的社区体育组织有 38 家。来信时说明所在城市、组织规模与想做的活动形式即可。
CONTACT / 联络通道
找顺发体育，先说清楚你要办哪件事
场次选中了却对不上数据、升级后拿不准装哪一版、在内容里发现写错的地方，或者想聊聊合作——这几件事各有各的通道，方向找对了能省下一轮来回。
客服邮箱
contact@champion-shunfa.com.cn
服务电话
400-9058-4762
三条通道 / 01 – 03
什么事走哪条路，先看这一段
三条通道各自管一类问题，点开卡片能看到具体适合什么、大概多久有回音。
01 客服邮箱 日常问题、内容反馈、合作咨询都从这里开始
占日常来信九成以上的是这四类：找不到目标联赛、两个版本数据对不上、待看标记分组不合意、页面文字或字段写错。合作、媒体与内容共建的第一次沟通也走这里。
- 工作日 9:00 到 18:00 期间，我们按来信顺序处理
- 当天排在后面的来信，会顺延到下一个工作日回
- 写清页面位置和设备型号，能少一轮追问
02 服务电话 需要来回确认、当面讲更顺的事
合作方案里的细节、多人共看的设置、跨设备表现差异这类问题，打字来往往返好几轮，电话里十分钟能说完。这条线路需要提前约定时间，先发一封预约邮件。
- 邮件里写明方便接听的时间段和大致时长
- 一句话概括要谈的主题，我们好提前准备
- 确认后我们会回信告知具体安排
03 来访面谈 浙江杭州滨江，需提前约好时间
适合把合作细节一次摊开谈，也方便本地社区体育组织和青少年培训机构带着材料来现场看。地址在滨江区江陵路88号，周边地铁与主干道通行都比较方便。
- 来访前请先邮件沟通，确认当天是否有接待安排
- 同行人数和来访主题请提前告知
- 如果需要看特定的功能演示，也请在邮件里注明
邮件效率 / 更少的来回
邮件怎么写，回复会更快
同一封邮件里把场景、问题和设备说全，多数情况下我们能一次给出可直接照做的答复。只写一句“用不了”，往往要来回两三轮才能定位到具体环节。
-
A
你想做什么
比如想按联赛筛选周末场次、想把两个版本并排看、想给家里人共看留一场。
-
B
卡在哪一步
写清点了哪个入口、看到了什么结果、期望出现什么结果，有版本号就一并写上。
-
C
你用的设备
桌面端、平板还是手机，浏览器大致版本，以及是不是刚升级过。
三样都写全的来信，我们通常能在当天给出明确答复。内容多的话，直接分段写也没关系。
电话沟通 / 预约制
想电话聊，先约定一个时间
400-9058-4762 不是随时有人守着的线路。为了不让你空等，请先发一封预约邮件到客服邮箱，写清能接听的时间段和想聊的事，确认后我们回信告知安排。
400-9058-4762
方便接听的时间段
工作日内的具体时段，比如“周三下午两点到四点”。
预计谈多久
提前说个大概时长，方便我们排开其他安排。
想谈的主题
一句话点明，涉及具体场次就把联赛和版本号写上。
浙江杭州 / 联络地址
浙江杭州的联络地址
浙江省杭州市滨江区江陵路88号
站点由浙江团队维护，服务以浙江为核心辐射全国。你在浙江 11 个地市都能找到线下观赛合作点，如果你住在附近，也可以在来信里问问就近的安排。
来访前请先发邮件确认时间和接待安排，直接上门可能碰不上人。
合作与反馈 / 两条支线
合作、媒体与内容反馈
这两类来信同样发到客服邮箱，我们会在标题里做区分再转给对应的同事。
课程共建与内容互认
现有 5 家青少年体育培训机构与我们做内容共建。来信时写清课程方向、面向年龄段和可投入的周期。
专题共建与素材互校
已与 9 家省级体育媒体建立合作关系。来信时说明选题方向、发布节奏和希望我们提供哪类素材。
发现写错，这样提交最快
- 所在页面与出现问题的位置
- 当前显示的内容和期望更正的内容
- 如果两个版本对不上，把两边的版本号一并写上
常见联络问题
寄出之前，你可能还想确认这几件事
邮件发出去多久能收到回复？
工作日 9:00 到 18:00 之间按来信顺序处理。当天排在后面的来信会顺延到下一个工作日。信里把使用场景、遇到的问题和所用设备写全，多数能在当天得到明确答复。
电话可以直接打过去吗？
400-9058-4762 这条线路需要先约定时间。请先发邮件说明方便接听的时间段、大致时长和要谈的主题，我们确认后回信告知具体安排，避免你打过去没人接。
我不在浙江，服务还能用吗？
可以用。站点以浙江为核心，服务覆盖全国，线上部分不受地域限制。如果你恰好住在浙江，来信里可以顺便问问 11 个地市的线下观赛合作点。
内容里发现写错的地方，怎么反馈？
发邮件到客服邮箱，写明所在页面、出现问题的位置和期望更正的内容。如果遇到两个版本数据对不上的情况，把两边的版本号一并写上，我们能更快定位。
想谈合作，第一封邮件写什么？
说清机构类型、合作方向和大致规模，比如是社区体育组织、培训机构还是地方媒体，希望做联合活动、课程共建还是专题共建。我们会转给对应方向的同事跟进。